Los presentes términos y condiciones regulan las compras realizadas en Laboratorio de Letras, a través de nuestro sitio web.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído las características del producto, las opciones seleccionadas y las condiciones aplicables al pedido.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.
Laboratorio de Letras diseña y fabrica productos mediante tecnología de impresión 3D, incluyendo letras, números, textos personalizados y otros objetos decorativos.
Las características, medidas, colores, variantes y precios disponibles se detallan en cada publicación.
Algunos productos se encuentran prediseñados y otros son fabricados especialmente según las indicaciones seleccionadas por el comprador.
Se consideran personalizados aquellos fabricados especialmente de acuerdo con indicaciones del cliente, incluyendo, entre otros:
El comprador es responsable de verificar que la información enviada sea correcta antes de finalizar el pedido.
En productos que requieren texto personalizado, fabricaremos el contenido recibido en la nota del pedido o por el canal acordado con el cliente.
Recomendamos revisar especialmente ortografía, mayúsculas, números, signos y demás datos antes de enviarlos.
Determinadas combinaciones de tipografía, texto y tamaño pueden presentar limitaciones técnicas de fabricación o legibilidad.
Si detectamos un inconveniente antes de producir el pedido, nos comunicaremos con el comprador para evaluar una alternativa.
Laboratorio de Letras podrá rechazar o solicitar modificaciones en pedidos que no puedan fabricarse correctamente mediante el proceso disponible.
Además de las opciones publicadas, algunos productos pueden realizarse utilizando otras tipografías aptas para uso comercial.
Estas solicitudes deben consultarse antes de efectuar la compra para confirmar su viabilidad técnica.
Los pedidos que requieran modificación de diseños, desarrollo adicional o condiciones especiales podrán recibir una cotización diferente a los productos estándar publicados en la tienda.
Cuando un pedido incluya una marca, logotipo, diseño gráfico, personaje, obra, nombre comercial u otro contenido protegido aportado por el comprador, este deberá contar con los derechos o autorizaciones necesarios para solicitar su reproducción.
Laboratorio de Letras podrá solicitar información adicional o rechazar trabajos cuando existan dudas razonables respecto del derecho de utilización del contenido solicitado.
Esta condición es particularmente aplicable a trabajos realizados para empresas, comercios, eventos o terceros.
Realizamos trabajos especiales y producciones por cantidad para comercios, oficinas, eventos y empresas.
Cuando un pedido requiera múltiples unidades, personalización especial, logística particular o producción fuera de las opciones habituales de la tienda, podremos realizar una cotización específica.
La aceptación de dicha cotización determinará las condiciones particulares del proyecto, incluyendo cantidades, plazos y precios.
Los precios publicados son los vigentes al momento de realizar la compra y corresponden a las variantes seleccionadas.
Las promociones, descuentos, cuotas o beneficios disponibles pueden tener vigencia limitada y estarán sujetos a las condiciones informadas en la tienda.
Los proyectos especiales o pedidos fuera de catálogo podrán tener precios diferentes.
La fabricación comenzará una vez acreditado el pago y recibida correctamente toda la información necesaria para producir el pedido.
Si falta información indispensable, podremos contactar al comprador antes de iniciar la fabricación.
El tiempo necesario para obtener esa información adicional puede extender el plazo originalmente estimado.
Los productos de Laboratorio de Letras se fabrican especialmente y pueden requerir un período de producción antes del despacho.
Los plazos publicados o informados son estimados y pueden variar según:
Ante cualquier demora significativa intentaremos informar al comprador.
Los pedidos se despachan utilizando las opciones de envío disponibles al momento de la compra.
Una vez entregado el paquete al operador logístico, los tiempos de transporte dependen del servicio seleccionado y del destino.
El comprador deberá ingresar correctamente sus datos de contacto y domicilio.
Si un envío no puede entregarse debido a información incorrecta suministrada por el comprador o por imposibilidad de recepción, un nuevo envío podrá generar costos adicionales.
Las condiciones específicas sobre cambios, devoluciones, productos personalizados, productos defectuosos y pedidos dañados durante el transporte se encuentran detalladas en nuestra página Cambios y devoluciones.
Los productos confeccionados especialmente según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados se encuentran alcanzados por las excepciones previstas por la normativa argentina respecto del derecho de revocación.
Para los productos que no sean personalizados se aplicarán los derechos de arrepentimiento, devolución, cambio y garantía que correspondan según la legislación vigente.
Si recibís un producto diferente al solicitado, con un defecto atribuible a la fabricación o dañado durante el transporte, contactanos indicando el número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías.
Analizaremos el caso y ofreceremos la solución que corresponda.
Las condiciones aquí descriptas no reemplazan ni limitan las garantías legales aplicables.
Nuestros productos son fabricados mediante impresión 3D FDM.
Por las características propias de esta tecnología pueden existir:
Estas características normales del proceso no constituyen por sí mismas un defecto de fabricación siempre que no afecten la funcionalidad ni la presentación razonablemente esperable del producto.
Intentamos representar los productos y colores con la mayor fidelidad posible.
Sin embargo, el tono visualizado puede variar ligeramente debido a diferencias entre pantallas, iluminación, fotografía, lotes de material y condiciones de fabricación.
Las fotografías ambientadas tienen finalidad ilustrativa y pueden incluir elementos decorativos que no forman parte del producto vendido.
Cuando el producto incluya adhesivos para su colocación recomendamos utilizarlos sobre superficies:
La adherencia puede variar según el material, la pintura, la textura y el estado de la superficie.
La remoción posterior también puede generar diferencias según dichas condiciones.
Por este motivo, recomendamos realizar una prueba previa cuando existan dudas respecto de la superficie.
Nuestros productos decorativos deben utilizarse de acuerdo con su finalidad prevista.
No deberán instalarse en lugares o condiciones para los cuales no hayan sido diseñados, incluyendo exposición a temperaturas excesivas o ambientes que puedan deformar el material utilizado.
Cuando un producto tenga recomendaciones específicas de instalación o uso, estas serán informadas en su publicación.
Si necesitás modificar un pedido personalizado, contactanos lo antes posible.
Cuando la fabricación todavía no haya comenzado intentaremos realizar el cambio siempre que resulte técnicamente posible.
Una vez iniciada la fabricación de un producto personalizado, las modificaciones podrán no ser posibles o requerir una nueva fabricación.
Intentamos mantener actualizada la información de la tienda.
Si excepcionalmente se produjera un error evidente en una publicación, precio, variante, disponibilidad o característica del producto, nos comunicaremos con el comprador antes de continuar con el pedido para ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.
Las fotografías, diseños, textos, identidad visual y demás contenidos propios de Laboratorio de Letras no pueden reproducirse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.
Los datos proporcionados durante una compra serán utilizados para gestionar el pedido, la comunicación con el cliente, el pago, la entrega y las demás finalidades necesarias para operar la tienda.
Los servicios de pago, envío y plataforma utilizados pueden tratar los datos necesarios para brindar sus respectivas prestaciones conforme a sus propias políticas y a la normativa aplicable.
Si tenés dudas sobre un producto, un pedido personalizado o un proyecto especial, podés contactarnos antes de comprar a través de los medios publicados en la tienda.
Las operaciones realizadas a través de esta tienda se encuentran sujetas a la legislación de la República Argentina y, cuando corresponda, a las normas de protección de consumidores y usuarios.
